Carmira.ro oferă un serviciu online deținut și operat de JOYDEV SRL. Vă rugăm să examinați această declarație de confidențialitate care explică informațiile pe care Carmira le colectează, modul în care le folosim și drepturile dvs. în legătură cu aceste informații.
Ce informații personale colectăm despre dvs.?
Noi colectăm informații personale de la dvs. atunci când ni le furnizați direct și prin utilizarea de către dvs. a site-urilor Web. Aceste informații pot include:
• Informații pe care ni le furnizați atunci când creați un cont la noi, care vă va include numele, adresa de e-mail și parola;
• Informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați site-urile web, de exemplu numărul dvs. de telefon, căutările, recenziile și comentariile;
• Orice corespondență pe care o aveți cu dealerii prin site-urile noastre;
• Înregistrează interacțiunile cu carmira (de exemplu, dacă contactați echipa noastră de asistență). Menținem apeluri telefonice înregistrate la și de la dealeri efectuate în legătură cu serviciul de carmira pentru controlul calității și pentru instruire;
• Informații pe care ni le furnizați atunci când participați la un concurs sau participați la un studiu; și
• Informațiile colectate automat, utilizând cookie-urile și alte tehnologii de urmărire (de exemplu, paginile pe care le-ați vizualizat și dacă ați făcut clic pe un link într-una din actualizările noastre prin e-mail). De asemenea, putem să colectăm informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-urile noastre web.
De asemenea, putem primi confirmări de la unul dintre dealerii noștri dacă cumpărați o mașină de la ei, în scopuri contabile și să gestionăm contul dealerului cu noi.
Pentru ce folosim aceste informații personale?
În funcție de modul în care utilizați site-urile noastre, interacțiunile dvs. cu noi și permisiunile pe care ni le acordați, scopurile pentru care vă folosim informațiile personale includ:
• Să îndeplinească cererile trimise prin intermediul site-urilor web și să vă mențină contul online;
• să vă contacteze despre utilizarea de către dvs. a site-urilor Web și să vă trimită oferte de mașini;
• În cazul în care contactați un distribuitor prin site-urile noastre, carmira (sau furnizorul de servicii) vă poate telefona pentru a vă confirma dacă ați cumpărat o mașină de la acel dealer;
• Să gestionăm și să răspundem la orice întrebări sau reclamații adresate echipei noastre de clienți;
• Pentru a vă personaliza site-urile și pentru a vă arăta conținutul, noi credem că vă va fi cel mai interesat, pe baza informațiilor contului dvs. și a istoricului dvs. pe site-uri;
• Să ne îndeplinim obligațiile față de reprezentanțele cu care lucrăm;
• Să îmbunătățească și să mențină site-urile web și să monitorizeze utilizarea acestora;
• Pentru studii de piață, de ex. este posibil să vă contactăm pentru feedback despre experiența dvs. pe site-urile noastre;
• să vă trimită mesaje de marketing și să vă afișați publicitate vizată, în cazul în care avem consimțământul dvs sau în alt mod este permis să faceți acest lucru;
• Din motive de securitate, să investigăm frauda și, dacă este necesar, să ne protejăm pe noi și pe terți; și
• Să respectăm obligațiile legale și de reglementare.
Baza noastră de procesare în temeiul legislației românești privind protecția datelor
În general, ne bazăm pe consimțământul dvs. de a procesa informațiile personale colectate prin intermediul site-urilor noastre web, astfel încât să vă putem oferi serviciile pe care le oferim; de exemplu, atunci când creați un cont cu noi, căutați autoturisme sau că vă răspundeți la dealeri prin intermediul site-urilor noastre și ne cereți să vă trimitem oferte cu privire la anumite autoturisme. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment (a se vedea "Stocarea și ștergerea" de mai jos), dar dacă faceți acest lucru, va trebui să ștergeți contul dvs. și nu veți mai putea efectua tranzacții prin intermediul site-urilor noastre Web.
De asemenea, ne putem procesa informațiile dvs. personale în cazul în care este în interesul nostru legitim pentru a face acest lucru, pentru a ne menține site-urile și pentru a ne desfășura activitatea. De exemplu:
• efectuăm o analiză a bazei noastre de utilizatori și a căutărilor efectuate prin intermediul site-urilor noastre;
• Vă putem contacta după ce ați utilizat site-urile noastre pentru a vă întreba dacă ați cumpărat o mașină (pentru a putea colecta o comisionă de la distribuitorul relevant și pentru propriile noastre scopuri interne de cercetare); și
• În cazul în care dvs. sau un dealer confirmați că ați găsit un vehicul prin intermediul site-urilor web, vom procesa informațiile dvs. personale pentru a ne îndeplini obligațiile față de dealerii cu care lucrăm și pentru a colecta orice comision datorat.
Marketing și publicitate
Ne place să comunicăm cu utilizatorii noștri și astfel, în funcție de preferințele dvs. de marketing, este posibil să ne folosim informațiile personale pentru a vă trimite marketing, inclusiv prin e-mail, SMS sau postare. Unele dintre aceste mesaje pot fi adaptate pentru dvs., pe baza utilizării anterioare a site-urilor noastre web.
Dacă nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi (sau doriți să renunțați!), Vă puteți modifica oricând preferințele contactând contact@carmira.ro, făcând clic pe linkul "dezabonare" din orice email sau accesând "Setările" din cont.
Dacă vă dezabonați de la marketing, vă rugăm să rețineți că vă vom contacta în continuare cu mesaje de serviciu din când în când, inclusiv pentru a vă trimite oferte de la dealeri ca răspuns la o solicitare pe care o faceți pe site-urile Web.
De asemenea, puteți vedea anunțuri pentru site-urile noastre pe site-uri web ale unor terțe părți, inclusiv pe rețelele de socializare. Aceste anunțuri pot fi personalizate pentru dvs. prin utilizarea cookie-urilor (care vă urmăresc activitatea pe web, astfel încât să ne permiteți să difuzați anunțuri utilizatorilor care au vizitat site-urile Web) și / sau tehnologii similare. În cazul în care vedeți un anunț pe site-uri terțe sau pe rețele sociale, acest lucru se poate întâmpla deoarece am angajat terța parte sau rețeaua socială să afișeze anunțuri utilizatorilor noștri sau altor persoane care se potrivesc profilului demografic al utilizatorilor noștri. În unele cazuri, acest lucru poate implica partajarea adresei dvs. de e-mail cu o terță parte sau cu o rețea socială, astfel încât să vă poată identifica ca fiind unul dintre utilizatorii noștri. Dacă nu mai doriți să vedeți anunțuri personalizate, puteți modifica setările dvs. de cookie și confidențialitate în browserul dvs. și pe aceste site-uri terțe părți.
Cu cine împărtășim aceste informații personale?
Împărtășim informațiile personale ale utilizatorilor cu terțe părți în următoarele situații:
• Cu distribuitorii de autoturisme, pentru a vă transmite interesul sau o anumită interogare. Vă rugăm să rețineți, totuși, că carmira nu vă împărtășește detaliile de contact complete cu dealerii. Singurele informații pe care le primesc de la noi sunt numele dvs. și codul poștal, precum și orice informație pe care ați ales să o partajați prin intermediul instrumentului de mesagerie;
• Cu furnizorii și furnizorii noștri de servicii, de exemplu, folosim un furnizor de servicii pentru a vă contacta prin telefon pentru a vă confirma dacă ați cumpărat o mașină prin intermediul site-urilor Web;
• Cu consilierii noștri profesionali și juridici;
• cu terțe părți implicate în prevenirea și detectarea fraudei;
• cu autoritățile de aplicare a legii sau alte autorități guvernamentale, ca răspuns la o cerere legală sau o hotărâre judecătorească;
• În cazul în care suntem implicați într-o fuziune sau vânzare a unor active comerciale, informațiile personale ale utilizatorilor noștri pot fi dezvăluite unui potențial cumpărător. În acest caz, vom face încercări rezonabile pentru a ne asigura că cumpărătorul va respecta termenii acestei Politici de confidențialitate; și
• În caz contrar, în cazul în care avem consimțământul dvs sau este altfel autorizat în mod legal să faceți acest lucru.
De asemenea, dezvăluim date agregate, care nu identifică niciun utilizator personal, inclusiv terților care lucrează în mass-media, cercetarea consumatorilor și industria automobilelor (de exemplu, ca analiză a mașinilor populare într-un anumit an).
Depozitare și ștergere
Site-urile noastre sunt găzduite de Microsoft Azure Cloud Computing Platform & Services pe centre de date din Europa. În consecință, informațiile dvs. personale vor fi prelucrate în țări din Europa, în afara României, inclusiv în țările în care ați putea avea drepturi legale diferite în ceea ce privește datele dvs. decât cele ale legislației locale.
Dacă doriți să ștergeți contul dvs. cu carmira, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. Rețineți, însă, că dacă ștergeți contul dvs., putem păstra unele dintre detaliile dvs. (de exemplu, dacă ați făcut o reclamație cu privire la site-urile noastre), atât timp cât este necesar pentru a ne proteja de o reclamație legală. Dacă vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing, vom păstra o evidență a adresei dvs. de e-mail pentru a ne asigura că nu vă vom trimite e-mailuri de marketing în viitor.
Cookie-uri
Site-urile noastre utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a furniza anumite funcționalități site-urilor Web, pentru a înțelege și a măsura performanța acestora și pentru a oferi publicitate vizată. Consultați Politica de cookie-uri aici pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim și despre modificarea setărilor cookie-urilor.
Drepturile tale
Aveți anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale, inclusiv dreptul de a accesa, corecta și solicita ștergerea informațiilor dvs. personale.
De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți utilizării informațiilor dvs. personale în anumite scopuri, inclusiv pentru a vă trimite marketingul. Consultați "Marketing" de mai sus, pentru mai multe detalii despre cum să renunțați la marketing.
Vom respecta orice solicitare de a vă exercita drepturile în conformitate cu legislația în vigoare. Vă rugăm să fiți conștienți, totuși, că există o serie de limitări ale acestor drepturi și pot exista circumstanțe în care nu putem să ne conformăm solicitării. Pentru a face orice solicitări cu privire la informațiile dvs. personale sau dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos. De asemenea, aveți dreptul să contactați autoritatea de supraveghere din Regatul Unit pentru protecția datelor, biroul Comisarului pentru informații sau autoritatea locală de supraveghere.
Contacteaza-ne
Dacă aveți întrebări cu privire la orice aspect al politicii noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@carmira.ro sau prin poștă la adresa de mai jos.
JOYDEV SRL.
Codul Fiscal · 39458870
Registrul Nr. J8 / 1326 / 07.06.2018
EUID · ROONRC.J8 / 1326/2018
Adresa · Strada Fanionului, Nr. 29, Bloc 5, Ap66, Brașov, România